Outbound-маркетинг

В условиях высокой конкуренции и насыщенности информационного поля бизнесу важно не только ждать, пока клиент сам проявит интерес, но и уметь выходить на контакт первым. Именно для этого используется outbound-маркетинг — активная модель продвижения, при которой компания инициирует взаимодействие с потенциальной аудиторией через разные каналы. Такой подход особенно востребован в B2B-сегменте и при выводе новых продуктов на рынок. Ниже разберем, что такое outbound-маркетинг, какие каналы он включает, в каких ситуациях эффективен и как выстроить стратегию с учетом рисков и преимуществ.

‍

Что такое outbound маркетинг

Outbound-маркетинг (или исходящий маркетинг) — это стратегия продвижения, при которой компания самостоятельно инициирует контакт с потенциальным клиентом. Такой подход также называют push-маркетингом или прерывающимся маркетингом (interruption marketing), поскольку он предполагает активное «выталкивание» информации о продукте или услуге к целевой аудитории, вне зависимости от её запроса.

Классический пример — холодные звонки или рассылка. В отличие от inbound-стратегий, где клиент сам находит компанию, outbound предполагает выход на контакт по инициативе бренда.

‍

Основные каналы исходящего маркетинга

Каналы исходящего маркетинга охватывают как традиционные, так и цифровые форматы. Вот ключевые из них:

• Телемаркетинг (включая холодные звонки)
• Прямой маркетинг — рассылка писем
• Email blasts — массовые email-рассылки по базам
• Баннерная реклама на сторонних ресурсах
• Реклама в СМИ (ТВ, радио, печатные издания)
• Контекстная и таргетированная реклама (при активной дистрибуции)
• Участие в выставках, форумах с проактивной презентацией продукта
• Социальные сети — через массовые сообщения и обращения в личные сообщения

Особенно эффективно B2B outbound marketing, когда компании выходят напрямую на лиц, принимающих решения.

‍

Когда применять outbound-маркетинг

Outbound-маркетинг эффективен, когда:

• необходимо быстро охватить целевую аудиторию
• запускается новый продукт без органического спроса
• требуется расширить воронку лидогенерации outbound
• бизнес работает в нише с низкой конкуренцией в digital-пространстве
• у компании есть база потенциальных клиентов

Также этот подход оправдан при продвижении сложных B2B-решений, где важно напрямую выйти на контакт.