Engagement Rate

Engagement Rate (коэффициент вовлеченности) — одна из ключевых метрик в SMM и digital-маркетинге. Она отражает степень активности аудитории в ответ на контент бренда в социальных сетях. Высокий ER говорит о заинтересованности подписчиков, эффективности контента и его способности вызывать реакцию.

‍

Что такое Engagement Rate

Engagement Rate — это соотношение между количеством взаимодействий с публикацией (лайков, комментариев, репостов и т. д.) и охватом или количеством подписчиков. Эта метрика помогает понять, насколько контент резонирует с аудиторией и подходит для оценки эффективности постов, страниц и кампаний.

‍

Основные формулы расчета

Существует несколько способов расчета ER:

• ER по охвату (ER by Reach):
  (Вовлеченность / Охват) × 100%
  Используется, когда важна эффективность контента относительно числа людей, реально увидевших пост.
• ER по подписчикам (ER by Followers):
  (Вовлеченность / Количество подписчиков) × 100%
  Подходит для оценки вовлеченности всей аудитории.

‍

Когда и зачем применять метрику ER

Метрику ER используют для:

• Оценки качества контента
• Сравнения эффективности разных форматов (видео, сторис, посты)
• Мониторинга работы блогеров в influencer-маркетинге
• Определения, насколько «жива» аудитория страницы
• Анализа динамики вовлеченности при изменении стратегии

‍

Что считать реакциями

Вовлеченность включает любые действия пользователя, в том числе:

• Лайки и дизлайки
• Комментарии
• Репосты
• Клики по ссылкам
• Ответы в сторис
• Прямые сообщения (в отдельных случаях)