«Побеждает тот, кто пробует и делает, а не сидит и думает»: ценности Ирины Петровой

У нас в гостях руководитель отдела ипотеки и финансовых инструментов GloraX Ирина Петрова. Обсудили, с какими интересными задачами может столкнуться ипотечный специалист, кто не сможет работать на рынке недвижимости и где пригодится профильное образование.

‍

‍

Путь героя

Сколько лет вы в девелопменте? 

Если объединить мой опыт работы на стороне банков и на стороне девелопера, получится почти 20 лет. И все это время я работаю с ипотекой и недвижимостью.

А с чего все началось?

С работы в банке. В нашей сфере это довольно распространенный карьерный трек.

В последнем банке я проработала 10 лет и поняла, что мой ресурс для этого направления полностью исчерпан. Но так как ипотека и недвижимость — это то, что я по-настоящему люблю, решила смотреть в сторону строительных компаний. И в 2023  я оказалась по другую сторону уже знакомого процесса и начала отвечать за прямые продажи застройщика.

А в прошлом году я получила предложение от GloraX вернуться к давно знакомой работе и стала руководителем ипотечного направления.

Нужно ли профильное образование для работы в девелопменте? 

У меня высшее по специальности банковское дело. И лишним оно точно не было: профильное образование помогает уже на старте знать и использовать какие-то базовые понятия. Но если его нет, то, на мой взгляд, это никак не повлияет на успешность человека как в направлении продаж, так и в других сферах девелопмента.

Конечно, в нашей работе есть моменты, которые требуют специфических знаний. В том же проектном финансировании будет достаточно сложно разобраться без понимания экономических моментов. Но при этом моя бывшая руководитель в банке построила невероятно успешную карьеру, имея историческое образование. И ей это никак не помешало.

За что вы полюбили девелопмент? 

Многие воспринимают ипотеку как тяжелое бремя или даже кабалу. Но для меня это классный инструмент осуществления мечты. Кто-то хочет просто приобрести недвижимость, кто-то — улучшить свои жилищные условия или заняться инвестициями. И ипотека — это самый понятный инструмент, который доступен практически всем и дает возможность позволить себе больше.

Главные достижения 

Первая существенная веха в моей работе случилась в первом же банке. У нас был сформирован хороший ипотечный портфель, но случился кризис, и направление пришлось закрыть. Нужно было заключить сделку по продаже всего этого многомиллиардного портфеля и перевести его на сопровождение в другой банк. Процесс был сложный, реализовывали мы его почти на коленке, но все прошло бесшовно. Сама сделка вышла порядка 35 миллиардов — почти весь ипотечный портфель банка. 

Второе — уже на следующем месте работы мы проводили секьюритизацию ипотечного портфеля. И, чисто теоретические, что такое секьюритизация я знала — спасибо экономическому образованию. Но как оно все работает на практике: подготовка, структурирование, оценка через рейтинговое агентство… Мы чувствовали себя птенцами, которые учатся летать. Сами как-то все пробовали, тестировали, запускали. И главное — все прошло успешно: задачи, которые поставил банк, мы выполнили. 

А третья веха — это, наверное, уход из банковской сферы. Он стал очень неожиданным для многих моих коллег, но для меня это было осознанное решение. И сейчас я очень рада, что сменила сферу. Да, профиль, остался тот же, но в работе на стороне застройщика гораздо больше свободы для деятельности, реализации новых форматов и развития. 

‍

‍

Взгляды на жизнь

Любимый ЖК или здание 

Исаакиевский собор и его колоннада — это моя настоящая любовь. К тому же еще и сердце Питера.

Ну и бесспорно, проекты GloraX тоже прекрасны. Особенно те, что возведены на намывных территориях Васильевского острова и уже заслужили славу нового морского фасада города. Это комплексы Golden City, GloraX Premium Василеостровский и GloraX Василеостровский.

Любимый город

Москва. У нее свое настроение, свои особенные атмосфера и ритм жизни. Это город, который на 100% обгоняет все остальные по удобству для жизни и развитию инфраструктуры. В этом году я даже задумалась, а не хочу ли я переехать.

Кто вас вдохновляет? 

Меня вдохновляют люди, которым удается найти гармонию между рабочей жизнью, профессиональными достижениями и личной составляющей: семьей, увлечениями, путешествиями и отдыхом. Выстроить все так, чтобы не было перекоса в какую-то из сфер — настоящее достижение.

Какая у вас главная цель?

Кайфовать от того, что я делаю, чем занимаюсь и где и с кем нахожусь. Если я это состояние теряю — это сигнал, что нужно что-то менять. Ведь в жизни главное — получать от нее удовольствие. 

Что для вас успех?

Найти золотую середину между самореализацией, финансовой составляющей и удовольствием от процесса.

Как вы справляетесь со стрессом?

Бесспорно, стресс в моей жизни присутствует, но я очень стараюсь разграничивать свои рабочие время и задачи и время после работы. Чтобы не тащить шлейф каких-то проблем домой. 

Помогают две вещи. Первая — я всегда помню что завтра любая сложность будет не такой страшной, как сегодня. Второе — у меня в целом уравновешенная нервная система, вот так вот повезло.

Есть ли у вас хобби? 

Моим хобби стала моя собака. Каждый день после работы у меня есть обязательные 50 минут, которые я провожу с ней на прогулке. Отдыхаю, дышу свежим воздухом, смотрю, как собака радуется жизни, и снимаю тот самый стресс.

И на регулярной основе в моей жизни присутствует спорт. Он дает бодрость духа и стабилизирует нервную систему.

Какой ваш самый большой страх?

Страх показаться слабой. Я активно над этим работаю, но в нашем непростом мире сложно принять тот факт, что ты можешь быть неидеальным, что у тебя может что-то не получаться. Все это приходится себе прямо разрешать. 

А на самом деле вот эта вот сторона, которая кажется нам слабостью, — такая же важная наша составляющая. И в ней нет ничего плохого.

Как выглядит ваш идеальный день?

Мой идеальный день — в отпуске.

Я не говорю про какие-то глобальные путешествия. Главное — смена рутинного дня на  выходной, когда ты едешь в ближайший пригород. И уже новая картинка, новые впечатления. Это мое идеалити. 

‍

‍

Взгляды на профессию

В чем вы видите вашу роль в компании?

В рамках стратегии нашей компании ипотека играет очень существенную роль. Мы не ушли в игру с рассрочкой, и ключевым инструментом наших продаж была и остается ипотека. Она занимает до 70%, а в некоторых регионах и до 95% в структуре всех сделок. 

А на плечах ипотечного менеджера в это время лежит весь цикл работы с клиентом. Надо: 

1. подобрать классный продукт
2. одобрить клиента
3. довести клиента до сделки

И все должно быть сделано максимально удобно, быстро, лояльно и невероятно качественно.

В чем ваша роль в компании?

Моя задача — выстраивать и регулировать все ипотечные процессы. Плюс, оптимизировать их, запуская какие-то новые продукты совместно с банками или кросс-продажи, докручивая технологию работы. Так, чтобы у наших клиентов были самые лучшие условия на всем рынке.

Чем для вас является ваша работа?

Сейчас работа занимает ключевое место в моей жизни: я уделяю ей очень много времени. И поскольку работаю не линейно и не могу просто прийти, отработать и уйти, то выкладываюсь по полной.

Скорее всего на работу приходится где-то 60%, если даже не 65% моей жизни. Но пока это все в радость, я отношусь к этому совершенно спокойно.

Какими качествами нужно обладать, чтобы стать топом?

Первое — это готовность к принятию решений и ответственности за них. И это действительно сложно. Ведь изначально есть только море вопросов и ни одного ответа. Нужно их придумать, убедить всех, что все будет именно так. И все это, понимая, что твое решение повлечет за собой какие-то последствия. А отвечаешь ты не только за себя, но и за команду. 

Второе — амбициозность. Эта черта есть не у всех, ведь люди разные: кто-то всегда стремится к большему, понимая, что за этим стоит, а кто-то останавливается в комфортной среде на комфортном уровне, потому что не готов больше вкладываться в работе. 

Третье — лидерство. Человек должен быть готов вести за собой команду. У некоторых людей это качество врожденное, но если вы не в их числе — его можно выработать.

Какие качества вы цените в своей команде?

Готовность выкладываться больше, чем на 100%. Наша работа — это командная игра, и каждый участник должен быть готов помочь другому. Такой подход очень важен с учетом нашей федеральной стратегии развития: мы не про работу с 9 до 6, мы про готовность подставить плечо своему коллеге.

Как не разлюбить девелопмент, когда рынок постоянно подкидывает новые вызовы?

На самом деле, нам изначально нужно понимать правила игры. Рынок — это не какая-то четкая система или структура, которая остается неизменной изо дня в день, из месяца в месяц. Нет, это живой организм: у него есть взлеты, есть падения, а мы находимся в этом цикле вместе с ним. И наша задача — максимально быстро адаптироваться и предвидеть изменения.

В чем главная проблема рынка недвижимости?

Цена денег. Причем во всех направлениях. И для застройщиков с точки зрения приобретения земельных участков, строительства. И цена денег в ипотеке. И цена проектного финансирования. Это все взаимосвязано, и мы все в одной лодке, которая, надеюсь, не «Титаник».

Какое главное изменение произошло на рынке за время вашей работы?

За 20 лет моей работы произошло очень многое. Но, наверное, ключевое — запуск госпрограмм. Никто с таким механизмом раньше не жил и даже не думал, что так можно. А оказалось, что ипотека может регулироваться не только рыночными инструментами, но и государственными. И в целом государство может быть партнером по развитию отрасли. 

Без чего не может быть рынка недвижимости?

Без девелоперов как продавцов и клиентов как покупателей.

А если бы не девелопмент? 

У меня есть два ответа на этот вопрос. В детстве я мечтала стать хирургом. Очень любила сериалы про скорую помощь и подобную тематику. А второе направление — что-то связанное с искусством.

Какой совет можете дать коллегам по рынку?

Не бояться делать. Побеждает тот, кто пробует, старается, делает, а не только сидит и думает. Это закон бизнеса.