«Самое главное — помнить, что сегодня кризис есть, завтра — уже нет»: ценности Дмитрия Софронова

Новым гостем редакции ДВИЖ Инсайтов стал Дмитрий Софронов, коммерческий директор DARS Development. В девятом выпуске «Правил девелопера» обсудим, почему гибкость и системное мышление — наше все и почему каждому участнику рынка девелопмента точно есть, чем гордиться.  

‍

‍

Путь героя

Сколько лет вы в девелопменте? 

С 2009 года.

А с чего все началось?

С коммерческой недвижимости — торговых центров. Компания, в которой я тогда работал, занималась их строительством и управлением, а я отвечал за аренду. Было интересно: ты видишь, как работает объект, как он наполняется, как бизнес на твоих глазах начинает дышать.

В DARS я пришел в 2013 году — начинал с позиции ведущего менеджера по аренде. Потом стал директором развития, а еще через какое-то время — коммерческим директором. И вот уже десять лет работаю именно с жилой недвижимостью. Это совсем другой масштаб и другая ответственность — перед городом, перед людьми, перед будущим.

Нужно ли профильное образование для работы в девелопменте? 

У меня экономическое образование, и оно, конечно, помогает — особенно когда работаешь с большими объемами информации, финансовыми моделями, цифрами. Но если честно, девелопмент — это такая сфера, куда часто приходят люди из совершенно разных отраслей, и это нормально. Я и сам беру в команду специалистов без профильного образования, если вижу у них системное мышление, инициативность и желание разбираться.

В нашей команде главное — это не строчка в дипломе, а способность быстро включаться в процессы и быть гибким. Всё остальное можно освоить — через практику, курсы, общение с командой, чтение. Я и сам постоянно учусь. Это часть профессии, которая никогда не стоит на месте.

За что вы полюбили девелопмент? 

С самого начала мне понравилось, что можно создавать и влиять на то, что создаешь. 

Особенно это чувствуется в жилом девелопменте. Каждый проект — это не просто квадратные метры, это часть города. Ты видишь, как меняется среда, появляются новые точки притяжения, и в какой-то момент ловишь себя на мысли: «Вот это место раньше было пустырем, а теперь это живой, красивый квартал — и в этом есть и моя работа». Это очень вдохновляет.

Есть ли у вас яркое воспоминание из самого начала карьеры? 

В работе с коммерческой недвижимостью один из важных показателей — заполнение объекта. У меня был сложный проект в сложные времена, но за полгода удалось заполнить ТЦ на 100%. Это было невероятно.

Главные достижения 

Например, Хабаровск. Мы достаточно быстро организовали отдел продаж и закрыли первые сделки. Сотрудники на старте говорили, что выйти на плановые показатели будет невозможно, а через два месяца стали выполнять и перевыполнять план. Это было круто.

Этот кейс хорошо показывает наш подход в DARS: быстро адаптироваться к новой среде, выстраивать процессы с нуля и при этом не терять в качестве. Мы не боимся заходить в незнакомые регионы — благодаря сильной системе внутри компании, запуск в новом городе для нас не авантюра, а четкий, управляемый процесс.

‍

‍

Взгляды на жизнь

Любимый ЖК или здание 

Сталинские высотки. Они вдохновляют высотой и выделяются из общей массы.

Любимый город

Москва. С самого детства у меня была цель жить именно в столице.

Но, конечно, в нашей стране все города по-своему уникальны, у каждого есть своя фишка. И с годами они развиваются и становятся только лучше.

Кто вас вдохновляет? 

В архитектуре — Заха Хадид и смелость ее проектов. В бизнесе — Илон Маск. А точнее его масштаб мышления и то, как он умеет преподносить себя. 

Еще меня вдохновляет наш акционер. Это человек, который умеет мгновенно переключаться между вопросами и владеет всей информацией по группе компаний.

Какая у вас главная цель?

У меня их две: семейная и профессиональная.

Семейная —  сделать так, чтобы моя семья ни в чем не нуждалась. Уверен, она близка каждому человеку, даже если он про это не говорит. Профессиональная — продолжить создавать проекты, которые будут менять города в лучшую сторону. 

Что для вас успех?

Успех — достижение тех результатов, которые ставишь себе ты сам и ставит перед тобой компания и которых ожидает твоя команда.  

Как вы справляетесь со стрессом?

Когда темп работы высокий и все постоянно меняется, стресс становится обычной частью процесса. Мы уже к этому адаптировались — и иногда даже находим в этом драйв. Спокойный ритм уже кажется чем-то непривычным.

Есть ли у вас хобби? 

Как раз-таки спорт. В основном занимаюсь на тренажерах и тягаю железки. Но уделять этому время, конечно, сложно. Рабочий день может длиться с шести утра до девяти вечера, так как проекты у нас расположены практически по всей России, в разных часовых поясах. Остаются только выходные — их полностью выделяю под себя, семью и спорт. 

Какой ваш самый большой страх?

Его нет. Я считаю, что в страхах самое главное — их побороть. Раньше я боялся змей, а сейчас у меня дома две живут.  

Если говорить про работу, то неудач я не боюсь. Главное — быстро все исправить, понять, почему они произошли и сделать из этого правильные выводы. 

Как выглядит ваш идеальный день?

Я очень люблю все планировать и не люблю, когда что-то приходится двигать. Поэтому мой идеальный день — тот, который четко расписан и в течение которого все происходит в идеальном тайминге. 

Из важных мелочей обязательно должны быть завтрак, классная погода на улице и прогулка перед работой. А если еще в этот день у подчиненных будут возникать не только вопросы, но сразу и ответы с решениями — это будет уж совсем идеальный день 😄

‍

‍

Взгляды на профессию

В чем вы видите вашу роль в компании?

Я связующее звено между замыслом и реализацией. От подбора площадки до вывода проекта на рынок и дальнейшего управления домом — все эти процессы так или иначе проходят через меня. Управляющая компания тоже находится в моей зоне ответственности.

Пожалуй, главное — держать фокус на цели и вовремя подхватывать моменты, которые могут повлиять на результат.

О какой стороне вашей работы остальные даже не догадываются?

Многие считают, что коммерческому директору все приносят на блюдечке: готовые финансовые модели, консолидированные отчеты. Остается только посмотреть на цифры и озвучить их руководству. На самом деле, финмодели и отчеты — это мои задачи. 

Также я регулярно подключаюсь к общению с банками, если возникают какие-то сложные вопросы, и всегда контролирую маркетинговый акции, чтобы с помощью опыта и чутья отбирать те, что хорошо зайдут. 

В чем миссия ваших подразделений?

Создать качественный продукт. Именно он окупит денежные и временные вложения компании и порадует клиентов. 

Какие качества вы цените в своей команде?

Гибкость и системное мышление. При этом гибкость — одно из самых важных. Необходимо быстро меняться, перестраиваться, использовать различные новые инструменты. Времени медлить у нас сейчас нет.

Какими качествами нужно обладать, чтобы стать топом?

Системное мышление: нужно видеть всю картину сразу. Плюс, не бояться брать на себя ответственность, уметь отвечать за свои решения и вести команду. 

Как вы решаете конфликты внутри команды? 

Самое главное — выявить причины конфликтов и не пустить их на самотек, сразу предложить решение. Иначе останется какая-то обида.

Очень часто конфликты в командах возникают из-за того, что четко не расписаны роли каждого из сотрудников. Человек не понимает, за что он отвечает, что он должен сделать, и, как следствие, возникают спорные моменты.  

Чем для вас является ваша работа?

Это способ реализовать себя — как профессионально, так и лично. Через работу я достигаю целей, которые сам себе ставлю, и постоянно двигаюсь дальше. Это процесс, в котором ты видишь, как из идеи рождается результат — видимый, ощутимый, полезный.

Работа дает мне возможность развиваться самостоятельно, при этом развивая и города, в которых мы строим. Это и про личную реализацию, и про вклад во что-то большее.

Как не разлюбить девелопмент, когда рынок постоянно подкидывает новые вызовы?

Самое главное — помнить, что сегодня кризис есть, завтра — уже нет. А цель, к которой ты идешь, глобальная. И ты никогда не разлюбишь девелопмент, если будешь не зацикливаться на проблемах, которые есть только в моменте, а искать новые инструменты. 

Какое главное изменение произошло на рынке за время вашей работы?

Их несколько. Первое — переход на эскроу-счета. Это полностью изменило логику девелопмента. Второе — льготная ипотека. Как ее появление, так и ее отмена. 

К тому же за это время очень сильно выросли все девелоперы. Сейчас каждый проект имеет свои изюминку, индивидуальность. И это очень большое изменение — еще даже в конце 2009 года такого не было.

Без чего не может быть рынка недвижимости?

Без предсказуемых правил игры. Иначе все начнет либо застраиваться в хаотичном режиме, либо наоборот простаивать. 

Ну и, конечно, без ликвидности. Если не будет ликвидности, то не будет и девелопмента.

В чем главная проблема рынка недвижимости?

В регуляторных рисках. Некоторые моменты меняются очень часто: проект живет, в среднем, пять лет, и за эти пять лет может измениться и законодательство, и другие текущие моменты. И когда ты строишь проект, выстраиваешь финансовые показатели, ты должен быть готов к этим рискам.

А если бы не девелопмент? 

Скорее всего, какое-то производство. До девелопмента я был экономистом на предприятии, которое занималось производством и торговлей продукцией из Китая. 

Какой совет можете дать коллегам по рынку?

Не зацикливаться на проблемах. Наша задача — создавать классные проекты, развивать и менять города. И мы с ней справляемся.