«Девелопмент залез под кожу, и такая любовь…»: ценности Марселя Абдулхаева

Это восьмой выпуск рубрики «Правила девелоперов», в которой мы общаемся с топами в индустрии, смотрим на рынок, профессию и ценности их глазами и делимся с вами. Сегодня своим мировоззрением с нами поделился коммерческий директор ГК «Суварстроит» Марсель Абдулхаев. Обсудили карьеру, ценности компании и точки притяжения третьей столицы.

‍

‍

Путь героя

Сколько лет вы в девелопменте?

Свой путь я начал в 2018 году в компании «Суварстроит». Это мое первое рабочее место, связанное с недвижимостью. 

С чего начинался путь? 

Как бы это ни звучало, могу смело сказать, я начал с самых низов, с позиции менеджера отдела продаж. Тогда я реализовывал проекты бизнес-класса, ЖК «Столичный» и «Манхэттен». 

После, где-то в 2021 году, я перешел на позицию руководителя отдела продаж. Здесь я стал курировать продажи по жилым комплексам всей группы компаний.

Спустя полтора года я перешел на следующую ступень своего карьерного развития и стал руководителем по работе с партнерами. Мне всегда нравилось не только продавать, но еще и развивать инструменты продаж, добавлять новые фишки, возможности и привлекать новых партнеров. Здесь и агенства недвижимости, и банки, и страховые компании. В этом направлении я проработал порядка двух лет. 

И вот уже в мае 2024 года я вышел на должность коммерческого директора компании «Суварстроит».

Нужно ли профильное образование, чтобы добиться успеха в девелопменте?

Я сам заканчивал юридический институт по направлению гражданского права. Поэтому могу сказать, что успех — это больше не про образование, а про желание изучать что-то извне своей студенческой профессии.

Если есть возможность получить профильное образование, то, конечно, это всегда будет приветствоваться:

• во-первых, усваивать материалы, которые понадобятся для работы, будет гораздо проще 
• во-вторых, компетенции будут выше

У меня есть желание пойти в магистратуру либо по направлению девелопмент, либо на управление коммерческими помещениями. Больше погрузиться в финансовую структуру. 

Почему именно девелопмент?

В 23 года я уже хорошо зарабатывал, но сфера сильно колебалась из-за экономической ситуации в стране. Я начал искать, где могу попробовать себя еще, даже думал вовсе уйти из продаж. И тогда меня пригласили в организацию, о которой я на тот момент знал только поверхностно. Наверное, мне понравился дух компании.

Во-первых, на моем собеседовании присутствовал генеральный директор. Вроде бы позиция менеджера не такая существенная для девелопера, но меня зацепило его участие. 

После собеседования поехали смотреть объект. Никогда не питал любви к многоэтажкам, а тут как-то затянуло. Целенаправленно приехали, оценили, посмотрели. Так любовь к девелопменту и начала постепенно во мне прорастать.

Яркое воспоминание в начале карьеры

Генеральный директор мало того, что был на первом моем собеседовании, так еще и квартиру мне продал в нашей компании. Случилось это где-то через полгода после трудоустройства. 

Мы с генеральным директором делали плановый обход проекта, за которым я был закреплен. И вот уже где-то на 15 этаже третьей высотки мы завели разговор. 

— А почему ты не живешь в наших домах?

Я приехал домой, и думаю, действительно, а почему я не живу в нашем комплексе? Далее рациональные аргументы, интерес к переезду в новый район, собственному ремонту, и вот я уже сам продаю квартиры нашим новым сотрудникам. Мы ведь должны любить то, что продаем. 

Ты знаешь, как помочь клиентам приобрести квартиру, есть множество инструментов. Так почему не попробовать самому?

Такие вещи плюс ко всему помогают почувствовать компанию на другом уровне. Уже 8 лет не только я являюсь сотрудником компании, но и она непосредственно обосновалась в моей жизни. Это квартира, где живу я, где растет мой ребенок. От этого, конечно, есть определенное удовольствие.

Сложные кейсы в работе

Для меня сложное — невыполненное, то, с чем я не справился. А все, что выполнилось, это были просто задачи со звездочкой.

Для коммерческого директора самое сложное — удачный запуск проекта. Но даже это просто вопрос временных ограничений и готовности команды. Всегда хочется немного больше времени, но общими усилиями все проходит гладко с точки зрения результативности.

Главный факап

Это была продажа одного из наших проектов в 2019 году. Ко мне обратились клиенты, мы приятно побеседовали, подобрали объект недвижимости, в первый же день забронировали и готовились выходить на сделку. И дальше подготовка договора, где и началось все самое интересное.

Типовой договор долевого участия, шаблонный. Никто никогда туда никакие правки не вносит, потому что он согласован с банками. Наши клиенты по чистой случайности оказались юристами. Три дня они проверяли договор на все, что только возможно. И когда уже выдохнули и мои юристы, и они — договор подписали. Направили документы на регистрацию, тогда еще в МФЦ, и буквально через полчаса звонят клиенты:

— Вы продали нам не 15, а 18 этаж

Я думаю, ужас! Три дня договор находился у клиентов на руках, проверяли абсолютно все. И никто, в том числе я, не обратил на это внимание. Такая ошибка. Клиенты к счастью отнеслись к этому с пониманием. Были диалоги, почему так случилось, но в итоге пришли к общему знаменателю, что закаты будут интереснее, виды круче. Хотя мы предлагали и расторжение путем дальнейшего переподписания.

Для меня этот факап связан с потерей бдительности. Все не так страшно, как кажется. Мне, конечно, было по-человечески очень неудобно. Самое главное, что все разрешилось положительно. 

Этот случай мне запомнился, потому что это был буквально второй год работы. Я на тот момент уже становился лучшим менеджером в отделе продаж, и тут такое. 

Главное достижение

Считаю главные достижения у меня ещё впереди, трудно вот так что-то сейчас выделить главным. Достижение — то, что даже в такой тяжелой ситуации на рынке, мы находим время просто провести вместе время, пообщаться, поделиться какими-то своими наблюдениями, практиками, своей жизнью.

‍

‍

Взгляды на жизнь

Любимый ЖК

У меня несколько таких проектов. Но скажу о жилом комплексе, в котором я живу. Это один из проектов нашей компании — ЖК «Столичный». 

‍

‍

Во-первых, локация. Не часто встретишь под окнами прогулочный променад, куда приезжает практически каждый житель нашего города — крутые заведения, классная локация.

Во-вторых, особенности для жителей. У нас есть переходные панорамные мосты с коворкингами, зоной для соседей, детской игровой комнатой, спортивной зоной. С этой точки зрения, мне нравится не только внешняя архитектура, но и сама концепция. Даже не выходя на улицу, я могу сделать все в рамках своего жилого комплекса. 

Плюс ко всему качество строительства, высота потолков, школа, детский сад, все необходимое на территории. Для меня это идеальное место. А любые международные события в шаговой доступности.

Любимый город

Точно Казань. Я не жил других городах, но много где был в командировках или в гостях. 

Казань меньше, чем Москва, но по сравнению с другими городами России качество дорог на высоком уровне. В плане стройки и жизни города — Казань стала меккой международных событий, начиная с 2013 года. Не зря для многих федеральных застройщиков интересен наш рынок, а инвестиции в город продолжают расти.

И парки в городе находятся в балансе, и исторический центр сохраняется даже с новой застройкой, и районы развиваются.

Кто вас вдохновляет?

В первую очередь семья — супруга и мой ребенок. Это частичка солнышка, которая в любой непонятной ситуации улыбнется и поддержит словом. Все, что мы делаем и в финансовом плане, и в хобби, и в работе — мотивация и вдохновение в первую очередь идет от семьи.

Что такое успех?

Успех – это когда ты доволен тем, что ты планировал и исполнил. Если тебе нравится результат, он откликается, и ты достиг его, не ломая свою судьбу — это самое главное.

Как бороться со стрессом?

Наверное, с ним не надо бороться, с ним нужно работать. Потому что в нашей жизни в целом без стресса не бывает. 

Я работаю со стрессом через встречи с друзьями — мы уже лет 10 собираемся два раза в неделю и играем в футбол. Сейчас даже создали любительскую команду, участвуем в турнирах и занимаем призовые места. Это просто возможность чуть-чуть отвлечься от рабочих процессов в другом коллективе, который направлен на достижение спортивного результата. Например, на победу в матче или в тренировке, без разницы. Главное, что не умом или финансами, а своей физикой — навыками, выносливостью.

Еще недавно открыл для себя марафон. Никогда особо не бегал, а тут казанский марафон. Потренировался, пробежал, и мне так понравилось. Не зря многие советуют именно спорт, все трудности сводятся на нет. И ты понимаешь, что своим телом и духом ты можешь достичь любых высот.

Если смог в спорте, сможешь и в работе. Все возможно, если нужно время — значит будешь искать время. Ставишь цель и ищешь пути решения всех трудной и задач.

Самый большой страх

Честно, это высота. Я ее с детства боюсь, но постоянно борюсь со страхом, Она включается у меня когда поднимаюсь на рискованные поверхности.

Как выглядит идеальный день

Проснуться пораньше, в 6.30, выехать из дома на работу в 7.30. Далее важный ритуал — спокойно заварить кофе, открыть рабочий компьютер, посмотреть папку с документами, распланировать задачи и только потом приступить к работе.

Самое важное — завершить рабочие процессы, которые планировались на первую половину дня, до 11.30. Иначе смещается обед. Если в 12.00-12.15 выйти на перерыв, значит временные ресурсы и задачи были правильно распределены. Далее пару встреч, выездов, но не больше.

И какой-нибудь вау-эффект в работе с командой. Например, создать маркетинговый буклет или разработать баннер. В 17 часов команда расходится по домам, а ты докручиваешь уже мелкие задачки. И в 18 часов выгоняют из офиса с фразой: «Можно у вас убраться, пожалуйста?». 

В течение дня обязательно сопровождение улыбкой. Мы любим посмеяться у себя в компании и с позитивом подойти к любым задачам.

Вечером приятно провести время с семьей — совместный ужин, выехать за пределы квартиры на прогулку. В десятом часу лечь отдыхать. И замечательно, день удался.

‍

‍

Взгляды на профессию

Какие цели стоят перед вашим отделом?

Коммерческий блок — это непосредственно блок, который отвечает за реализацию проекта: за запуск, старт продаж, упаковку продукта и все, что связано с самим конечным продуктом и его потребителем.

Для нас основной задачей является своевременная продажа объекта и выполнение планов. И для этого нужна хорошая, сбалансированная команда. Как показывает наш опыт, хорошая — необязательно большая. У нас, включая все отделы блока, порядка 40 человек. Для нас это идеальное соотношение людей и эффективности. 

Следующая задача — развитие самой компании как бренда, поиск новых решений, позиционирование на рынке. Все это зависит от нас.  

И самое главное — создание команды по любви. Наша команда формировалась несколько лет, сейчас уже большое количество сотрудников работают по 3 года и больше. Это говорит как минимум о том, что люди любят компанию, они верны, им нравится то, что мы создаем. Они любят как продукты, так и атмосферу.  

Так и сложилась внутренняя культура, ее воплощение — приятный диалог. Ты знаешь свою ответственность и не думаешь о том, чтобы куда-то ее переложить, но можешь обсудить все что угодно. И это стало нормой восприятия своих задач и целей компании.

Какие качества вы цените в команде?

Ответственность, креативность, открытость

Все-таки в нашей сфере важно быть коммуникабельным, открытым к знакомствам. Всегда несомненный плюс — стремление познавать новые вещи: не только рынок новостроек, но и вообще экономику, мировые тренды, вне зависимости от сферы. 

Бывают ли конфликты в команде?

Да, однозначно бывают.  Решаем их достаточно просто. Чаще всего это не личные вопросы, а столкновение мнений. Я считаю, истина рождается в споре. Здесь важно понять, из чего мы исходим и к чему стремимся, как решение закрывает нашу цель и задачу. 

Чем для вас является работа? 

Моя работа стала неким симбиозом работы и жизни. Я из трудоголиков, люблю побольше времени потрудиться, даже в отпуске. От этого я не страдаю. Но, конечно, разграничиваю: если я с ребенком, я стараюсь отключатся от телефона.

Рабочие вопросы для меня — это не трудность, это поддержка моего ритма жизни. Работа вдохновляет, ведь я отвечаю за то, чтобы все механизмы большой машины работали слаженно. Не просто по задачам, а еще и с идеями.

К любым предложениям со стороны сотрудников мы открыты. Можно все. И это их вдохновляет, потому людям тоже важно, чтобы их небольшие вклады потом выливались в большой результат.

Это касается и маркетинга, и финансовых инструментов, и вообще всего. 

Как не разлюбить девелопмент, когда рынок подкидывает новые испытания?

Не стоять на месте, двигаться. И двигаться не только в части самого продукта, но и инструментов. Вся проблема в том, что рынок сейчас стоит. 

Наша компания — энтузиасты, и мы любим придумывать новое.

Например, после отмены господдержки 1 июля 2024 года, мы первым делом собрались на мозговой штурм. На тот момент уже существовали рассрочки, но к ним мы относились осторожно. 

Из рассрочки два выхода — переход на ипотеку и досрочное погашение. Мы начали создавать третий — переход сделки в жилищно-накопительный кооператив. И это был более безопасный вариант рассрочки для застройщика.

Кооператив — это некое юридическое лицо, которое собирает деньги, покупает квартиру и дает ее в пользование пайщику. Пайщик в свою очередь выплачивает ежемесячные платежи на протяжении 60 месяцев. Как только выплачивается последний платеж, квартира переходит в собственность этого пайщика. И очередь переходит к следующему.

Это безопасно и для застройщика, и для клиента и охраняется законом ФЗ-215. В Казани сейчас есть всего три таких кооператива. 

После мозгового штурма, мы все посчитали, посмотрели, пощупали. Далее отправили это финансистам, потому что все должно биться с оформлением Центробанка. Финансисты с юристами добили вопрос и в ноябре нам выдали уже готовый продукт — «СУВАРСОЮЗ». Теперь наши покупатели, которые купили недвижимость в рассрочку, могут выйти из нее и перейти в жилищно-накопительный кооператив. Это удобно:

• и тем, кто не хочет показывать свои официальные доходы 
• и тем, кому не одобряют ипотеку
• и тем, кто не хочет связываться с банками

Сейчас инструмент набирает обороты. Львиная доля клиентов уже понимают, что делать, если вдруг не получится перейти с рассрочки на ипотеку. 

В чем главная проблема рынка?

Проблема — ограничительные меры, которые мы сейчас видим в ключевой ставке.  Это главная точка, к которой сводятся абсолютно все. И отсутствие новых проектов, и страх потребителя в связи с информационным шумом. 

Люди хотят покупать, люди хотят жить в своем жилье. Эта потребность только начала набирать обороты с инструментами господдержки. Мало тех кто хочет арендовать квартиру всю жизнь.

Без чего не может быть рынка недвижимости?

Рынка недвижимости не может быть без конкуренции. Без других игроков не будет развития на рынке, красоты, безопасности для жителей, будут обычные коробки. Все-таки недвижимость уже перешла из разряда необходимое в сценарии жизни. Когда есть конкуренция, мы уже по-другому подходим к продукту.

Пожелание коллегам из сферы

Не бойтесь ситуации, которая сейчас сложилась. Нужно брать и делать. По сути, у нас сильно ничего не поменялось, с головы на ноги не перевернулось. Просто нужно чуть-чуть терпения, все обязательно наладится. Я считаю, что все эти испытания делают нас только сильнее.  

Продолжайте творить, потому что стройка — большое количество людей, которые вместе создают будущее